TobiraNote サポート

ご利用ありがとうございます。よくあるご質問とお問い合わせ先をご案内します。

よくある質問

データはどこに保存されていますか?

お客様が作成したすべてのノート・スクラップデータは、ご利用の端末内にのみ保存されます。クラウドや当方のサーバーに送信されることはありません。

機種変更時にデータを移行できますか?

アプリ内の「エクスポート」機能により JSON 形式でデータを書き出し、新しい端末の「インポート」機能で読み込むことで移行できます。

写真・カメラへのアクセス許可は必須ですか?

スクラップページに画像・動画を追加したい場合にのみ必要です。許可を与えなくてもテキスト・ステッカー・手書きの機能は利用可能です。

広告を非表示にできますか?

サブスクリプション「TobiraNote プレミアム」にご登録いただくと、広告は非表示になります。

サブスクリプションを解約したい

iOS の「設定」→ お名前をタップ →「サブスクリプション」から、TobiraNote のサブスクリプションを選択して解約してください。現在の期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。

購入を復元したい

アプリ内のサブスクリプション画面にある「購入を復元」ボタンをタップしてください。同じ Apple ID で購入済みの場合、プレミアム機能が有効になります。

PDF の書き出しがうまくいきません

ページ数が多い場合は処理に時間がかかることがあります。端末の空き容量をご確認のうえ、再度お試しください。それでも改善しない場合はお問い合わせください。

アプリを削除するとデータはどうなりますか?

アプリを削除すると、端末内に保存されたすべてのノート・スクラップデータは削除されます。大切なデータはあらかじめエクスポート機能でバックアップしてください。

お問い合わせ

本アプリに関するご質問・ご要望は、以下までお気軽にお寄せください。

メール: honnbuhinn@gmail.com
返信までに数日いただく場合がございます。予めご了承ください。

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